Tenir un accident de trànsit no és mai una experiència agradable, però encara és pitjor si et passa fora del teu país. L’idioma o una normativa diferent, entre d’altres, poden complicar el procés. És per això que, si estàs organitzant un viatge fora d’Espanya, convé que t’informis de què cal fer en cas de veure’t involucrat en una situació com aquesta. 

Assegura la zona i demana ajuda

El primer pas és fer-te visible i assegurar la zona per evitar una altra col·lisió o atropellament. Per fer-ho, encén els llums d’emergència i, si és possible, retira el vehicle al voral per facilitar la conducció a la resta de conductors. 

Després, truca als serveis d’emergència (el 112 funciona arreu de la Unió Europea) i, si hi ha ferits, sol·licita atenció mèdica. Queda’t al lloc de l’accident fins que arribin els serveis d’emergència.

També és important que truquis a la policia local. Per què? Per poder tenir l’atestat oficial. Aquest document és clau per gestionar després el comunicat amb la teva asseguradora o, si el cotxe és llogat, amb l’empresa de lloguer. Tota la documentació que et donin, conserva-la bé.

Reuneix tota la informació

Com en qualsevol accident, és important saber el nom, el telèfon i l’adreça de l’altre conductor involucrat, així com la matrícula i la marca de l’altre vehicle. També cal apuntar el nom de l’asseguradora i el número de pòlissa. A més, convé aportar fotografies del lloc i dels danys ocasionats després de l’accident.

En molts països europeus s’utilitza el comunicat amistós d’accident, vàlid encara que estigui en un altre idioma. Per això és bo que en portis una còpia al cotxe.

Informa la teva asseguradora 

Si disposes d’una assegurança de cotxe amb cobertura internacional o assistència en viatge, contacta amb la teva asseguradora de seguida que puguis. Si ets soci del RACC, pots trucar al telèfon d’assistència 24 hores des de l’estranger (+34 93 4955151) per rebre ajuda. 

En funció de la cobertura contractada, algunes assegurances inclouen assistència mecànica, repatriació del vehicle i dels ocupants, vehicle de substitució o servei d’intèrpret, entre d’altres. 

Quan has d’anar al centre mèdic?

Si després de l’accident notes molèsties, ves a un centre mèdic. Si viatges per Europa, pots utilitzar la Targeta Sanitària Europea per rebre atenció sanitària. També estaràs cobert en cas de tenir una assegurança mèdica de viatge que cobreixi les teves despeses. 

Sigui quina sigui la teva situació, conserva tots els informes mèdics, factures i justificants que et donin, ja que els pots necessitar per iniciar una reclamació dels costos a posteriori. 

Què passa si el cotxe on viatjo és de lloguer?

Si et veus involucrat en un accident amb un cotxe de lloguer, contacta immediatament amb l’empresa de lloguer per informar-los del que ha passat. Entrega la documentació que et sol·licitin, tant les autoritats com l’empresa, i guarda una còpia del comunicat. Però no signis res que no entenguis.

La majoria d’empreses de lloguer ja inclouen una assegurança bàsica obligatòria, i també es pot contractar, a l’hora de llogar el vehicle, una cobertura ampliada.

Consells abans de sortir de viatge amb cotxe

Saber com hem d’actuar en cas d’accident ens pot ajudar a afrontar amb seguretat el procés si cal. En aquest sentit, et recomanem que t’informis de:

• Quina cobertura tinc amb la meva assegurança i què inclou.
• Quina documentació cal tenir al dia i quina és recomanable portar al cotxe (per exemple, un comunicat d’assegurança).
• Les normes de circulació del país que visitarem.
• Els telèfons de contacte d’emergència per si els necessitem.