M’han trencat el retrovisor: qui el paga?

Tornar al cotxe després d’haver-lo deixat aparcat i trobar-se el retrovisor trencat no és habitual, però pot passar i és molt desagradable. Te’l pot haver trencat un altre cotxe mentre aparcava o un vàndal durant la nit, o potser l’has trencat tu mateix en sortir del pàrquing fregant una columna.

En aquest moment sorgeix una pregunta evident: si m’han trencat el retrovisor, qui en paga la reparació?

Tot depèn de qui te l’hagi trencat i de les cobertures que inclogui la teva pòlissa. Si es pot identificar el responsable de l’incident, normalment és possible reclamar-ne els danys. Però si no se sap qui ho ha fet, caldrà comprovar quina protecció ofereix la pòlissa que tens contractada.

Si un altre cotxe m’ha trencat el retrovisor, qui el paga?

Si un altre conductor colpeja el teu cotxe i et trenca el retrovisor, el responsable de l’accident haurà de fer-se càrrec dels danys a través de la seva assegurança de responsabilitat civil.

Si ha donat la cara o t’ha deixat una nota, demana-li les dades i truca a la teva asseguradora perquè en reclami els danys.

Si els dos conductors són presents, es pot emplenar una declaració amistosa d’accident en què s’expliquin les circumstàncies del cop.

També és convenient fer fotografies del retrovisor, dels danys addicionals que pugui tenir el vehicle i de la posició dels cotxes si encara es troben al lloc de l’accident.

La responsabilitat civil obligatòria d’una assegurança de cotxe cobreix justament els danys ocasionats a tercers quan el conductor assegurat és responsable de l’accident.

I si m’han trencat el retrovisor amb el cotxe aparcat?

Aquesta és una situació força més problemàtica: tornes al lloc on havies deixat el cotxe i descobreixes que el retrovisor està trencat, però no saps qui ho ha fet.

El primer pas que cal fer és buscar qualsevol informació que pugui ajudar a identificar-ne el responsable:

• Comprova si algú ha deixat una nota amb les seves dades.
• Pregunta a possibles testimonis si en saben alguna cosa.
• Mira si hi ha càmeres de seguretat a prop.
• Fes fotografies dels desperfectes i del lloc dels fets.
• Comprova si hi ha restes de pintura o altres senyals que puguin ajudar a determinar com s’ha produït el cop.

Si aconsegueixes identificar el vehicle que ha provocat els danys, la teva asseguradora podrà gestionar la reclamació davant de l’asseguradora del responsable.

Si el causant dels danys ha marxat i no ha deixat les seves dades, d’entrada no tens cap tercer identificat a qui reclamar la reparació i, per tant, hauràs de revisar les cobertures de la teva pòlissa.

L’assegurança paga un retrovisor trencat si no sé qui ho ha fet?

Dependrà de l’assegurança que tinguis contractada i de la causa del dany.

Una assegurança a tercers protegeix fonamentalment davant la responsabilitat pels danys que causes a altres persones. És per això que, si trobes el teu cotxe malmès i no hi ha cap tercer identificat a qui reclamar els danys, no has de donar per fet que la reparació del retrovisor estarà inclosa.

Les pòlisses a tot risc incorporen una garantia de danys propis, tot i que sempre cal comprovar les condicions concretes i l’origen del sinistre.

L’assegurança de cotxe a Tot Risc del RACC inclou la cobertura de danys propis. Les condicions del RACC tenen en compte, entre altres supòsits, els danys accidentals produïts pel xoc del vehicle amb un cos fix o mòbil o per bolcada, tant en circulació com en repòs. Però, com sempre, caldrà comprovar les circumstàncies del sinistre i les condicions de la pòlissa.

Per tant, si et trobes el retrovisor trencat i no saps qui n’és el responsable, el que has de fer és comunicar el sinistre a la teva asseguradora i comprovar si les circumstàncies concretes de l’incident estan cobertes per la teva pòlissa.

La cobertura de vidres inclou el mirall retrovisor?

Aquest punt pot generar confusió.

És lògic pensar que, com que es tracta d’un mirall, si es trenca pot quedar inclòs en la cobertura de vidres. Però no sempre és així: cal revisar les condicions de cada pòlissa.

Les cobertures de vidres acostumen a incloure el parabrisa, les finestretes, el vidre posterior i, segons la pòlissa, el sostre solar.

En les condicions actuals de l’assegurança de cotxe del RACC, per exemple, la cobertura de vidres inclou el parabrisa, els vidres laterals, el vidre posterior i el sostre solar quan compleix les condicions establertes. En canvi, s’exclouen expressament d’aquesta garantia els desperfectes o les trencadisses dels miralls interiors i exteriors.

Per tant, tenir cobertura de vidres no vol dir automàticament que el retrovisor estigui assegurat en cas de trencadissa.

Què passa si jo mateix he trencat el retrovisor?

També pot passar que no hi hagi cap altre conductor implicat en l’incident.

Per exemple, pots fregar el retrovisor contra una columna en sortir d’un aparcament, colpejar-lo contra una paret en un espai estret o fer-lo malbé durant una maniobra.

En aquest cas no hi ha cap altre responsable a qui reclamar els danys.

Si només tens una assegurança a tercers, probablement els danys del teu propi vehicle no hi estiguin inclosos, tret que hi hagi alguna garantia específica aplicable.

En canvi, una pòlissa a tot risc sí que pot incorporar danys propis.

L’assegurança a Tot Risc del RACC inclou aquesta garantia i les seves condicions tenen en compte els danys accidentals derivats, entre altres supòsits, del xoc del vehicle amb un cos fix o mòbil. Si l’assegurança és amb franquícia, caldrà tenir en compte, a més, la quantitat que correspongui assumir a l’assegurat segons el que estableixi la pòlissa.

Què passa si m’han trencat el retrovisor intencionadament?

També pot ser que l’incident no hagi estat per descuit, sinó pur vandalisme.

Per exemple, et pots trobar el retrovisor arrencat, diversos elements del cotxe malmesos o senyals que facin pensar que algú l’ha trencat expressament.

En aquestes circumstàncies és recomanable:

1. No manipular innecessàriament els danys abans de documentar-los.
2. Fer fotografies del cotxe i de la zona.
3. Comprovar si hi ha càmeres o testimonis.
4. Presentar una denúncia quan hi hagi indicis de vandalisme, robatori o intent de robatori.
5. Comunicar posteriorment els fets a l’asseguradora.

Que la pòlissa acabi cobrint el cost dependrà de les garanties contractades i de les circumstàncies del sinistre. Per tant, no convé donar per fet que qualsevol acte vandàlic estarà cobert simplement pel fet de disposar d’un determinat tipus d’assegurança.

I si han trencat el retrovisor mentre intentaven robar-me el cotxe?

La situació canvia si els danys són conseqüència d’un robatori o de l’intent de robar-te el cotxe.

En aquests casos és molt important presentar una denúncia i conservar tota la informació disponible sobre els fets.

Algunes modalitats d’assegurança incorporen garanties de robatori que poden incloure els danys ocasionats al vehicle durant un robatori (o intent de robatori), sempre segons les condicions i les exclusions de la pòlissa.

El RACC, per exemple, inclou la cobertura de robatori en la modalitat de Tercers Ampliada i en l’assegurança a Tot Risc. La informació actual disponible indica que aquesta garantia recull el robatori total o parcial del vehicle i els danys causats com a conseqüència d’un robatori o d’un intent de robatori.

Finalment, serà l’asseguradora qui determini si el dany concret del retrovisor correspon a aquesta garantia, segons les circumstàncies del cas.

Quant costa reparar un retrovisor trencat?

No hi ha un preu únic per reparar un retrovisor.

El cost pot variar considerablement en funció del vehicle i de quina part hagi resultat malmesa. No és el mateix substituir només el mirall que haver de canviar tot el conjunt del retrovisor.

Els models actuals poden incorporar elements com ara:

• Regulació elèctrica.
• Plegament automàtic.
• Calefacció.
• Intermitents.
• Sensors.
• Càmeres.
• Sistemes de detecció de l’angle mort.

Com més elements incorpori el retrovisor, més elevat serà el cost de la reparació o la substitució.

Per tant, sobretot quan hi ha franquícia, pot ser útil conèixer primer el cost aproximat de la reparació i consultar després amb l’asseguradora com es tramitaria el sinistre.

Què he de fer si em trobo el retrovisor trencat?

Tot i que cada situació és diferent, aquests passos t’ajudaran a gestionar l’incident:

• Fes fotografies. Documenta el retrovisor i qualsevol altre desperfecte abans de reparar el cotxe.
• Busca’n el responsable. Comprova si hi ha una nota, testimonis o càmeres que puguin permetre identificar el vehicle causant dels danys.
• Recull les dades de l’altre conductor. Si està identificat, conserva’n la matrícula i les dades personals i les de l’asseguradora.
• Denuncia-ho quan sigui necessari. Presenta una denúncia sobretot si hi ha indicis de vandalisme, robatori o intent de robatori.
• Contacta amb la teva asseguradora. Explica com has trobat el vehicle i facilita tota la informació disponible.
• No donis per fet quina cobertura s’aplicarà. Que el retrovisor estigui malmès no implica necessàriament que el trencament estigui cobert per la garantia de vidres; tot depèn de com hagi anat tot i de la teva pòlissa.

Quina assegurança cobreix un retrovisor trencat?

La resposta dependrà de com s’hagi produït el dany.

Si hi ha un altre conductor identificat i n’és el responsable, pots reclamar els danys a la seva asseguradora. Però, si tu mateix has provocat el cop o no hi ha cap tercer a qui reclamar, serà especialment important comprovar si disposes d’una cobertura de danys propis.

L’assegurança de cotxe del RACC disposa de diferents modalitats, que van des de Tercers fins a Tot Risc. L’última incorpora la cobertura de danys propis, a més d’altres garanties com ara robatori, incendi i vidres, cadascuna amb el seu àmbit i les seves condicions específiques.

Abans de tramitar una reparació, consulta sempre les condicions particulars de la teva pòlissa i comunica a l’asseguradora les circumstàncies concretes del sinistre.

Aleshores, si m’han trencat el retrovisor, qui el paga?

Depèn del que hagi passat:

• Si un altre conductor està identificat i n’és el responsable, el cost es pot reclamar a la seva assegurança.
• Si tu has causat accidentalment el dany, caldrà comprovar si disposes de cobertura de danys propis.
• Si trobes el cotxe malmès i no saps qui ho ha fet, dependrà de les garanties que tinguis contractades i de les circumstàncies del sinistre.
• Si hi ha indicis de vandalisme, robatori o intent de robatori, convé denunciar-ho i consultar amb l’asseguradora quina garantia és aplicable.
• La cobertura de vidres no implica necessàriament que el mirall retrovisor estigui cobert.

La clau, per tant, és identificar com s’ha produït el dany i revisar les cobertures de l’assegurança abans d’assumir qui s’ha de fer càrrec de la reparació.

Si vols estar més protegit davant d’aquest tipus de situacions imprevistes tan desagradables, revisa les cobertures de la teva assegurança de cotxe del RACC i escull la modalitat que s’adapti millor al teu vehicle i a la teva manera de conduir.